Česky (CZK)
Slovensky (EUR)<div id="retino-portal-f9af" data-company-id="dc7756a2-09b3-4641-8a7f-5cf0e2ab9a28" data-language="pl" data-base-url="https://app.retino.com" data-form-ids=""></div><script type="text/javascript" id="retino-embedded-form-script"> (function(r,e,t,i,n,o){n=e.createElement(t);n.src=i;n.async=true;o=e.getElementsByTagName(t)[0];o.parentNode.insertBefore(n,o)})(window,document,'script','https://cdn.retino.com/embeddedFormInjector.js')</script>
Do zwrotu lub reklamacji towaru prosimy użyć powyższego formularza
1. Chcę zwrócić towar w ustawowym 14-dniowym terminie
Jeśli jesteś konsumentem, masz zgodnie z §1829 czeskiego kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.) prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.
Z prawa do odstąpienia możesz skorzystać poprzez jednoznaczne oświadczenie skierowane do sprzedawcy i zwrócenie towaru na adres lub osobiście na naszej siedzibie: COZIT s.r.o., Holešovská 1903, 769 01 Holešov
⚠️ Prosimy dobrze zapakować zwracany towar, aby nie został uszkodzony podczas transportu!
Prosimy o przywrócenie towaru do stanu pierwotnego (czystość, kompletność, prawidłowe opakowanie itp.) i zwrócenie go tylko w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzenia oryginalnego opakowania zwracana kwota może zostać pomniejszona o koszt przywrócenia towaru do stanu pierwotnego. Np. obuwia nie należy wysyłać jedynie w oryginalnym pudełku – należy je umieścić w dodatkowym opakowaniu.
Zwrot środków za towar zostanie dokonany na Twoje konto bankowe jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwróconego towaru lub dostarczeniu dowodu jego wysyłki. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Opłata za przesyłkę zwrotną w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie podlega zwrotowi. W takim przypadku nie przysługuje również zwrot kosztów dostawy do sprzedawcy.
2. Chcę wymienić towar (rozmiar, kolor, typ...)
Jeśli zakupiony towar Ci nie pasuje i chcesz go wymienić na inny rozmiar, konieczne jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na odpowiedni towar.
3. Chcę zareklamować towar
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od jej zgłoszenia. Wadliwy towar należy odesłać na adres: COZIT s.r.o., Holešovská 1903, 769 01 Holešov, dołączając kopię dowodu zakupu oraz wypełniony formularz reklamacyjny z opisem wady oraz informacją, z którego prawa wynikającego z rękojmi chcesz skorzystać.
Jeżeli towar ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Może według własnego wyboru żądać dostarczenia nowego towaru lub naprawy, o ile wybrany sposób nie jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny w porównaniu z drugim.
Reklamowany towar musi być czysty i suchy (wyprany). W przeciwnym razie sprzedawca może odmówić jego przyjęcia do rozpatrzenia reklamacji.
Kupujący może żądać stosownej zniżki lub odstąpić od umowy, jeżeli:
a) sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej w rozsądnym czasie bez znacznych niedogodności dla kupującego,
b) wada występuje wielokrotnie,
c) wada stanowi istotne naruszenie umowy, lub
d) z oświadczenia sprzedawcy lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych trudności dla kupującego.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna; przyjmuje się, że wada nie jest nieistotna.
Towar zostanie odesłany za pośrednictwem przewoźnika wybranego w pierwotnym zamówieniu.
Uwaga: Nie przysługują żadne prawa konsumenckie do prezentów oferowanych bezpłatnie.
Taki towar spełnia warunki umowy darowizny zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Czeskiej.
Do zwrotu lub reklamacji towaru prosimy użyć powyższego formularza
1. Chcę zwrócić towar w ustawowym 14-dniowym terminie
Jeśli jesteś konsumentem, masz zgodnie z §1829 czeskiego kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.) prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.
Z prawa do odstąpienia możesz skorzystać poprzez jednoznaczne oświadczenie skierowane do sprzedawcy i zwrócenie towaru na adres lub osobiście na naszej siedzibie: COZIT s.r.o., Holešovská 1903, 769 01 Holešov
⚠️ Prosimy dobrze zapakować zwracany towar, aby nie został uszkodzony podczas transportu!
Prosimy o przywrócenie towaru do stanu pierwotnego (czystość, kompletność, prawidłowe opakowanie itp.) i zwrócenie go tylko w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzenia oryginalnego opakowania zwracana kwota może zostać pomniejszona o koszt przywrócenia towaru do stanu pierwotnego. Np. obuwia nie należy wysyłać jedynie w oryginalnym pudełku – należy je umieścić w dodatkowym opakowaniu.
Zwrot środków za towar zostanie dokonany na Twoje konto bankowe jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwróconego towaru lub dostarczeniu dowodu jego wysyłki. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Opłata za przesyłkę zwrotną w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie podlega zwrotowi. W takim przypadku nie przysługuje również zwrot kosztów dostawy do sprzedawcy.
2. Chcę wymienić towar (rozmiar, kolor, typ...)
Jeśli zakupiony towar Ci nie pasuje i chcesz go wymienić na inny rozmiar, konieczne jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na odpowiedni towar.
3. Chcę zareklamować towar
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od jej zgłoszenia. Wadliwy towar należy odesłać na adres: COZIT s.r.o., Holešovská 1903, 769 01 Holešov, dołączając kopię dowodu zakupu oraz wypełniony formularz reklamacyjny z opisem wady oraz informacją, z którego prawa wynikającego z rękojmi chcesz skorzystać.
Jeżeli towar ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Może według własnego wyboru żądać dostarczenia nowego towaru lub naprawy, o ile wybrany sposób nie jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny w porównaniu z drugim.
Reklamowany towar musi być czysty i suchy (wyprany). W przeciwnym razie sprzedawca może odmówić jego przyjęcia do rozpatrzenia reklamacji.
Kupujący może żądać stosownej zniżki lub odstąpić od umowy, jeżeli:
a) sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej w rozsądnym czasie bez znacznych niedogodności dla kupującego,
b) wada występuje wielokrotnie,
c) wada stanowi istotne naruszenie umowy, lub
d) z oświadczenia sprzedawcy lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych trudności dla kupującego.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna; przyjmuje się, że wada nie jest nieistotna.
Towar zostanie odesłany za pośrednictwem przewoźnika wybranego w pierwotnym zamówieniu.
Uwaga: Nie przysługują żadne prawa konsumenckie do prezentów oferowanych bezpłatnie.
Taki towar spełnia warunki umowy darowizny zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Czeskiej.